Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Friseur / Haarersatz* von Sunnymoon Hair

§ 1 Geltungsbereich

Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Sunnymoon Hair e.K. und dem Kunden hinsichtlich einer Friseurdienstleistung / Haarverlängerung* / Haarverdichtung*, Kauf von Haaren* oder Lieferung sowie das Anpassen einer Perücke* (* in den AGB kurz Haarersatz genannt)

§ 2 Termine und Anzahlung

Sunnymoon Hair arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch oder schriftlich geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und Sunnymoon Hair e. K. ein Dienstleistungsvertrag.

Bei bestimmten Terminen (z.B. Haarverlängerung / Sonderbestellungen / Bestellung und Anpassen einer Perücke) wird vom Kunden eine Vorab-Bezahlung verlangt. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mitgeteilt. Der Kunde muss einen Haarersatz – Termin spätestens 48 Stunden vorher beim Salon absagen, andernfalls verfällt die vollständige Vorauszahlung ersatzlos.

Bei noch nicht angezahltem Haarersatz – Terminen (z. B. Rebonden der Extension) und aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Haarersatz – Dienstleistung nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Sunnymoon Hair e. K. berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin- Ausfall-Gebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistungen zu berechnen.

Noch nicht bezahlte Termine für normale Friseurdienstleistungen (z. B. für Coloration, Dauerwelle, Haarschnitt) können mit einer Frist von 48 Stunden im verschoben oder abgesagt werden. Dies muss telefonisch oder schriftlich geschehen. Bei wiederholtem Male einer Nichteinhaltung von Termin behalten wir uns vor, keine Termine an diesen Kunden zu vergeben.

§ 3 Online-Termine

Der Benutzer, Kunde sichert zu, dass die verwendeten Kontaktdaten zutreffend und vollständig sind. Die Nutzung von Pseudonymen ist unzulässig. Sunnymoon Hair e. K. ist berechtigt eine Überprüfung der Kontaktdaten vorzunehmen. Ferner sichert der Benutzer, Kunde zu, dass seine Terminanfrage ernsthaft ist und er die Dienste von Sunnymoon Hair

e.K. zum angefragten Termin in Anspruch nehmen möchte. Die Übermittlung von nicht mit Rechtsbindungswillen erfolgten Terminanfragen an Sunnymoon Hari e.K. („Scherzbestellungen“) werden wir durch unsere Anwälte unter Zuhilfenahme der gespeicherten Verbindungsdaten im gesetzlich zulässigen Rahmen verfolgen. Im Falle, dass der Benutzer, Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kann, verpflichtet sich dieser, den Termin direkt bei Sunnymoon Hair e.K., aber nicht später als 48 Stunden vor Terminbeginn telefonisch zu stornieren.

§ 4 Preise und Bezahlung

Unsere Preise sind inclusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise informieren. Die aktuellen Preise sind jederzeit öffentlich einsehbar unter www.sunnymoon-hair.com oder im Salon (bereits vor Betreten im Schaufenster). Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Sunnymoon Hair e. K. gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.

Verkaufsartikel sind mit Preisen ausgezeichnet.

Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, per EC-Cash, Überweisung oder mit Gutschein zu bezahlen.

§ 5 Gutscheine / Rabatte

Kunden können bei Sunnymoon Hair e.K. Gutscheine gegen Bezahlung erwerben. Bezahlte Gutscheine können, wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Sunnymoon Hair e. K. eingelöst werden. Für Gutscheine gibt es aber keine Barauszahlungen. Die Gültigkeitsdauer ist im BGB gesetzlich geregelt. Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.

Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:

Sunnymoon Hair e. K. bietet Kunden teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B. Zusatzkäufe) oder Fristen (z. B. zeitlich begrenzt) geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung der Rabatte gegenüber dem Kunden ist für Sunnymoon Hair e. K. freibleibend. Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden. Einzelne Rabattaktionen können nicht mit anderen Aktionen und Rabatten angerechnet werden – es sind auch keine Barauszahlungen möglich.

§ 6 Haftung

Sunnymoon Hair e. K. übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen. Sunnymoon Hair e. K. übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.

Bei von Sunnymoon Hair e. K. nicht zu vertretenen Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden.

Auch übernimmt Sunnymoon Hair e. K. keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Sunnymoon Hair e. K. nicht zu vertreten hat. Sollte Sunnymoon Hair e.K. einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit Sunnymoon Hair auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits anbezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.

Sunnymoon Hair e.K. versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.

Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

§ 7 Haarverlängerung / Haarersatz

Extensions, Perücken, Toupets und sonstiger Haarersatz dürfen nach dem Einschneiden bzw. Einarbeiten aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden. Hier wird jegliche Haftung durch Sunnymoon Hair e.K nicht gewährt. Eine Erstattung bzw. Rücknahme ist somit ausgeschlossen- Bei unseren Echthaarprodukten handelt es sich um ein Naturprodukt. Die Bandbreite natürlicher Farb-Struktur-, und sonstiger Unterschiede innerhalb von Echthaaren gehört zu den natürlichen Eigenschaften des Naturproduktes Echthaar und stellt keinen Reklamations- und Haftungsgrund dar. Farb- und Strukturunterschiede sind kein Qualitätsmangel.

§ 8 Gewährleistung

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Anzeige nur, wenn sie sofort jedoch spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt. Sunnymoon Hair e.K. hat dann ein Nachbesserungsrecht oder das Recht der Rückzahlung der Kosten der reklamierten Dienstleistung oder Waren. Die Wahl ob nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt allein bei Sunnymoon Hair e. K. Bietet Sunnymoon Hair e.K. nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.

Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

§ 9 Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Sunnymoon Hair e. K. behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die von den Parteien zu erfüllenden Hauptleistungspflichten werden von diesen Änderungen unberührt bleiben.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die Leistungen und Ware bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum von Sunnymoon Hair.

§ 11 Schlussklausel

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten

§12 Gerichtstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Berlin. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht